Sobre este site
Este site apresenta o trabalho de Ana Caroline Hipólito e os canais para contato sobre psicoterapia. O formulário de primeiro contato serve apenas para organizar uma possível conversa sobre atendimento. Não é uma anamnese, avaliação clínica ou agendamento de sessão.
Informações de navegação
O site não tem cadastro ou área de pacientes. Não utiliza Google Analytics ou Meta Pixel nesta versão. A hospedagem na Vercel registra dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do serviço, como endereço IP, data e hora e informações do navegador.
Também usamos o Vercel Web Analytics, uma medição de audiência sem cookies e sem identificação pessoal. Ela conta visitantes e páginas vistas, e registra somente o nome de interações previstas no site, como cliques em WhatsApp, Instagram, CTAs e abertura de perguntas frequentes. Não enviamos relatos, textos digitados, URLs completas nem qualquer informação clínica.
Para entender o caminho até o contato, usamos o PostHog. Ele registra páginas vistas, origem da visita (incluindo parâmetros UTM, quando presentes) e cliques em botões previstos, como WhatsApp, Instagram e primeiro contato. No formulário, medimos visualização, início do preenchimento, confirmação de envio e categorias genéricas de falha. As ferramentas de analytics não recebem as respostas: nome, idade, cidade, telefone, modalidade, disponibilidade e textos opcionais. O PostHog pode gravar a navegação na página, com campos de formulário mascarados; os valores digitados não entram nessas gravações. Não criamos perfis com nome, e-mail, telefone ou respostas do formulário. A origem da visita é preservada no navegador para a primeira visita, sem guardar respostas junto dela. O rastreamento usa armazenamento local de primeira parte, sem cookies de publicidade.
Cookies e preferências
O Vercel Web Analytics não utiliza cookies. O PostHog usa armazenamento local de primeira parte para manter um identificador anônimo e a origem da primeira visita. Não há cookies de publicidade ou de medição de terceiros como Google Analytics ou Meta Pixel ativados nesta versão. Caso essas ferramentas sejam adotadas, esta política será atualizada e seu consentimento será solicitado antes da ativação. Você poderá recusar e alterar sua escolha.
Informações do primeiro contato
Solicitamos o nome pelo qual você prefere ser chamado(a), idade, cidade e estado, WhatsApp, preferência de modalidade e disponibilidade. Os campos sobre o motivo do contato e informações adicionais são opcionais e podem conter informações relacionadas à saúde. Evite inserir detalhes clínicos ou relatos extensos.
Ana Caroline Hipólito, Psicóloga CRP 08/47672, utiliza essas informações para responder ao interesse, verificar disponibilidade e organizar o início de um possível atendimento. O contato acontece pelo WhatsApp informado, mediante a autorização solicitada no formulário.
Ao enviar, as informações são encaminhadas ao servidor do site para validação e ficam guardadas em um banco Postgres privado (Neon), para que Ana possa ler o contato em uma área administrativa restrita e responder pelo WhatsApp informado. A Vercel e a Neon podem processar esses dados fora do Brasil. As respostas não são guardadas no armazenamento local do navegador nem usadas na medição de audiência. Em caso de falha, o preenchimento é mantido na página para permitir uma nova tentativa. Uma confirmação de recebimento só é apresentada quando o envio é confirmado pelo servidor.
Contato e plataformas externas
Ao abrir o WhatsApp, Instagram ou outro canal externo disponível, você passa a utilizar uma plataforma com sua própria política de privacidade. No primeiro contato, compartilhe somente o necessário para esclarecer dúvidas e organizar o atendimento. Evite enviar relatos clínicos detalhados por esses canais.
Confidencialidade no atendimento
As informações relacionadas à psicoterapia são tratadas no contexto profissional, com os cuidados de sigilo e os limites éticos e legais aplicáveis. Este site não funciona como prontuário nem armazena conteúdo de sessões.
Suas solicitações
Para esclarecer o tratamento de informações compartilhadas com Ana ou solicitar acesso, correção ou exclusão, conforme aplicável, utilize o canal profissional no Instagram. Algumas informações relacionadas ao atendimento podem estar sujeitas a obrigações de conservação.
Alterações nesta política
Esta página poderá ser atualizada quando houver mudanças no funcionamento do site ou nos canais de contato. A data da versão ficará indicada no início do texto.